Khách hàng đổ xăng suýt bị "ăn đòn"

Khoảng 11 giờ 20 ngày 16-12-2014, tôi chạy xe đến Cửa hàng xăng dầu Đồng Khởi trên đường Đồng Khởi, phường Tân Hiệp (TP.Biên Hòa) để đổ xăng.

Khoảng 11 giờ 20 ngày 16-12-2014, tôi chạy xe đến Cửa hàng xăng dầu Đồng Khởi trên đường Đồng Khởi, phường Tân Hiệp (TP.Biên Hòa) để đổ xăng. Sau khi nghe tôi nói đổ 70 ngàn đồng xăng, một nhân viên không mặc đồng phục, không đeo bảng tên đã thực hiện bán hàng. Khi nhìn trên đồng hồ cây xăng tôi thấy đã hiện số 70 ngàn đồng, nhưng nhân viên đã cố tình nhấp cò xăng khiến con số tăng thêm 20 ngàn đồng. Tiếp đến anh ta yêu cầu tôi trả đủ 90 ngàn đồng. Tất nhiên, tôi không đồng ý vì thấy xăng ngập bình và tràn ra ngoài lênh láng.

Cây gậy dài 1m mà nhân viên bán xăng ở Cửa hàng xăng dầu Đồng Khởi “thủ” sẵn tại trụ bơm xăng.

Trước sự việc vô lý này, tôi đề nghị được gặp người đứng đầu Cửa hàng xăng dầu Đồng Khởi để phản ảnh cách làm việc không minh bạch và cẩu thả của nhân viên đã bán xăng cho tôi nhưng cửa hàng trưởng không có mặt ở đó. Có lẽ tự ái trước đề nghị của tôi, nhân viên bán xăng liền xách một cây gỗ dài 1m, hùng hổ chĩa thẳng vào mặt tôi hăm dọa; đồng thời yêu cầu tôi phải trả đầy đủ tiền xăng ngay lập tức. Thấy thái độ bất lịch sự và có tính côn đồ với khách hàng như thế, tôi liền gọi điện thoại báo Công an phường Tân Hiệp nhờ can thiệp. 10 phút sau, 2 công an viên phường đến đề nghị 2 bên tường trình. Do sự việc chưa dẫn đến mức độ phức tạp nên cán bộ Công an phường Tân Hiệp chỉ hòa giải, đề nghị tôi bình tĩnh. Riêng nhân viên bán xăng mà vác cây đòi “đập bể đầu” khách hàng, công an viên giải thích là hoàn toàn sai.

Thực tế đây là chuyện “nhỏ”, nhưng vì sao nhân viên bán xăng nọ lại bán “thêm” cho khách khi họ không có nhu cầu? Nghiêm trọng hơn là sự manh động của người này mang tính bạo lực. Một số người bán xăng nhiều năm ở đây cho biết nhân viên này mới nhận việc thời gian gần đây. Khi giao dịch với khách, anh này thường hay to tiếng, tính tình nóng nảy. Đáng kể là anh ta còn thủ sẵn một khúc gậy ở ngay trụ bơm xăng. Đây có phải là “hung khí” được chuẩn bị trước để nếu cần sẽ mang ra “xử” khách hàng?

Trường Trí