Tiện lợi với các ứng dụng hỗ trợ đi xe buýt

Thời gian qua, các cơ quan, đơn vị chức năng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động xe buýt và kết quả mang lại nhiều chuyển biến tích cực.

Trên địa bàn tỉnh có nhiều người dân chọn xe buýt làm phương tiện đi lại hàng ngày, nhất là công nhân lao động, học sinh, sinh viên. Ảnh: A.Nhơn

Qua đó, đã giúp người dân đi lại bằng xe buýt thuận tiện; đồng thời, giúp cho công tác quản lý, điều hành hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt (VTHKCC) ngày càng nâng cao hiệu quả hơn.

Tìm kiếm thông tin dễ dàng

Em Nguyễn Mộng Thu (ngụ phường Trảng Dài, thành phố Biên Hòa) cho biết, khi lên lớp 10, em học tại Trường TH-THCS- THPT Bùi Thị Xuân, cách nhà khoảng 4km và tự đến trường học bằng xe buýt cho đảm bảo an toàn, giúp cha mẹ không phải mất thời gian đưa đón, yên tâm làm việc. Nhờ có cài app Buýt Đồng Nai vào điện thoại thông minh đã giúp em tiện lợi trong vấn đề đi lại và không phải mất nhiều thời gian chờ đợi.

“Với app Buýt Đồng Nai, em có thể dễ dàng tra cứu thông tin về các tuyến xe buýt (lộ trình, thời gian hoạt động, thời gian hành trình, các điểm dừng, giá vé…); tìm đường đi bằng xe buýt (trên cơ sở điểm đi, điểm đến do người dùng tự nhập hoặc chọn trên bản đồ, tính năng tìm đường thông minh sẽ đề xuất các lộ trình di chuyển để người dùng có thể lựa chọn…); dự báo thời gian xe buýt đến trạm… nên việc đi học của em rất thuận tiện, không bị trễ giờ” - em Thu chia sẻ.

Giám đốc Trung tâm Quản lý điều hành VTHKCC (thuộc Sở Xây dựng) Trầm Kim Xuyến cho biết, nhiều năm qua, trung tâm đã tiếp nhận và vận hành phần mềm hệ thống thông tin, quản lý và điều hành VTHKCC bằng xe buýt. Thông qua phần mềm sẽ giúp cho người dân được tiếp cận với nhiều kênh thông tin thiết thực về hoạt động VTHKCC bằng xe buýt.

Cụ thể, ngoài đưa vào sử dụng app Buýt Đồng Nai, Trung tâm Quản lý điều hành VTHKCC còn triển khai “Hệ thống thông tin, quản lý và điều hành VTHKCC bằng xe buýt”, trong đó có website: http://buyt.dongnai.ttgt.vn/. Trên website này, người dân có thể xem được các bài viết, thông báo, tin tức về hình ảnh hoạt động, điều hành của Trung tâm Quản lý điều hành VTHKCC, tiếp cận được các thông tin về hoạt động của xe buýt bao gồm: thông tin tuyến, nhà chờ, lịch trình, thời gian biểu của các tuyến…, đáp ứng nhu cầu di chuyển thường ngày giữa các khu vực trong và ngoài thành phố dễ dàng hơn; đồng thời, cho phép người dân phản ánh các vấn đề liên quan đến VTHKCC để trung tâm xử lý.

Ngoài ra, người dân có thể dùng Facebook chat (Facebook messenger) để giao tiếp hoặc tra cứu các thông tin xe buýt (tuyến, lộ trình xe chạy, vị trí xe, thời gian hoạt động) thông qua Chat bot “Bus Dong Nai” trên mạng xã hội Facebook. Qua đó, hệ thống nhận thông tin và sẽ tự động trả lời thông tin một cách nhanh chóng cho người dân.

Theo Trung tâm Quản lý điều hành VTHKCC (thuộc Sở Xây dựng), cho đến nay, lượng người đã tải app Buýt Đồng Nai đạt trên 27 ngàn lượt và bình quân mỗi ngày có khoảng 400 lượt truy cập app. Điều đó cho thấy, việc sử dụng công nghệ thông tin vào hoạt động xe buýt mang lại hiệu quả tích cực và ngày càng lan tỏa sâu rộng đến người dân.

Công tác quản lý đảm bảo chặt chẽ

Bà Ngô Ngọc Thùy Anh, đại diện nhà xe phụ trách tuyến xe buýt trợ giá số 1 (thuộc Công ty TNHH Trí Minh Phát, thành phố Biên Hòa) cho biết, tuyến xe buýt số 1 (từ Trường đại học Công nghệ Đồng Nai - ngã tư Vũng Tàu) đã hoạt động từ nhiều năm nay với lượng khách đi lại ổn định, nhất là học sinh, sinh viên. Từ đó, công ty lập trang thông tin điện tử và thường đăng các nội dung liên quan đến hoạt động của tuyến xe buýt số 1. Công ty còn thường xuyên cập nhật thông tin và đăng chia sẻ các nội dung bài viết từ app Buýt Đồng Nai, cũng như trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm lan tỏa hoạt động của xe buýt đến với người dân trên địa bàn tỉnh.

Theo Sở Xây dựng, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và công tác chuyển đổi số vào hoạt động VTHKCC bằng xe buýt còn nhằm tăng cường năng lực quản lý, điều hành ngày càng hiệu quả hơn. Chẳng hạn, tăng cường công tác quản lý trạm dừng, nhà chờ và bến bãi; quản lý kế hoạch hoạt động các tuyến xe buýt; giám sát và điều hành xe buýt trực tuyến qua dữ liệu hành trình (theo dõi vị trí, tốc độ và hành trình của xe; xử lý vi phạm các tuyến qua phần mềm như: mất tín hiệu, vi phạm tốc độ, đi sai lộ trình tuyến, xe bị đình chỉ nhưng vẫn hoạt động trên tuyến…); báo cáo thống kê tình hình hoạt động VTHKCC bằng xe buýt trên nền tảng số…

Thời gian tới, Sở Xây dựng và Trung tâm Quản lý điều hành VTHKCC tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động VTHKCC bằng xe buýt nhằm nâng cao công tác quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Trong đó, tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để hỗ trợ đưa thông tin đến người dân biết và sử dụng điện thoại thông minh tải phần mềm app Buýt Đồng Nai, truy cập vào website: https://dongnai.ttgt.vn hoặc fanpage: Bus Đồng Nai để xem thông tin, lộ trình, đường đi các tuyến xe buýt nhằm giúp việc di chuyển được thuận lợi hơn, giảm thời gian chờ đợi xe...

An Nhơn