Bảo hiểm xã hội cảnh báo việc mạo danh số tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng

(ĐN)- Thông tin từ Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, ngành BHXH Việt Nam chỉ có 1 số Tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng là 1900.9068 với giá cước 1 ngàn đồng/phút (cước phí này được trả cho nhà mạng cung cấp dịch vụ tổng đài).

Giao diện trang web của Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Nai

Tuy nhiên hiện nay, trên trang Google Map (https://www.google.com/maps), phần thông tin tổng đài liên hệ của BHXH Việt Nam và một số BHXH tỉnh, thành phố như Hà Nội, TP. HCM, Hải Dương, Ninh Bình, BHXH một số quận, huyện đã bị đối tượng mạo danh chỉnh sửa, không chính xác. Các tổng đài này đều có chung đầu số 1900.9966.xx.

Trước hành vi lừa đảo trên, BHXH Việt Nam đã phối hợp với các cơ quan liên quan để kịp thời xử lý, ngăn chặn các thông tin sai lệch trên môi trường mạng, tránh làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp và niềm tin của người dân, người lao động.

BHXH Việt Nam chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau:

Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/;

Tạp chí BHXH: https://tapchibaohiemxahoi.gov.vn/;

Nền tảng mạng xã hội của BHXH Việt Nam: Fanpage tại địa chỉ: https://www.facebook.com/baohiemxahoi.gov.vn;

Zalo Official Account: Bảo hiểm xã hội Việt Nam;

Ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số”:

Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng - hotline: 1900.9068; cơ quan BHXH cấp huyện/tỉnh.

Tại Đồng Nai, BHXH tỉnh đã tiến hành rà soát và phát hiện trên trang Google Map (https://www.google.com/maps) khi tìm kiếm BHXH Đồng Nai và BHXH các huyện, thành phố như: Long Khánh, Long Thành, Nhơn Trạch thì phần liên hệ đã bị sửa thông tin tổng đài liên hệ thành số 1900.9966.xx.

Việc đối tượng cố ý chỉnh sửa làm sai lệch số tổng đài liên hệ của một số cơ quan BHXH nhằm lừa người dân, đơn vị có nhu cầu tư vấn chính sách, liên hệ giải quyết công việc gọi đến để thu tiền cước điện thoại với giá cao. Hành vi này không chỉ lừa đảo tiền của người dân, đơn vị, mà còn tiềm ẩn các nguy cơ khác trong tư vấn, hướng dẫn, giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, làm mất uy tín của ngành BHXH Việt Nam và giảm sút niềm tin của nhân dân đối với các cơ quan nhà nước.

BHXH tỉnh Đồng Nai lưu ý người dân nếu cần hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về các chính sách BHXH, BHYT, BHTN, thủ tục hồ sơ giải quyết hưởng các chế độ BHXH, BHYT, hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID…, hãy liên hệ đến số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.9068 hoặc tra cứu các số điện thoại của BHXH tỉnh Đồng Nai qua Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ: https://dongnai.baohiemxahoi.gov.vn/ hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai, BHXH các huyện, TP.Long Khánh.

Hạnh Dung