7 năm, 80 vụ khiếu nại của người tiêu dùng

(ĐN)- Đó là con số thống kê được Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai đưa ra trong buổi hội thảo hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng thế giới 15-3 tại Sở Khoa học - công nghệ.

(ĐN)-  Đó là con số thống kê được Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai đưa ra trong buổi hội thảo hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng thế giới 15-3 tại Sở Khoa học - công nghệ. Theo đó, mặc dù đã có một số quy định pháp luật về quyền lợi của mình, song người tiêu dùng Đồng Nai vẫn còn lơ là, chưa nắm vững cách đấu tranh đòi quyền lợi hợp pháp của mình khi xảy ra sự cố về chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Con số 80 vụ khiếu nại trong 7 năm (mỗi năm chỉ hơn 10 vụ) được đánh giá là quá ít so với thực tế phát sinh. Theo ông Lê Xuân Trường, Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng Đồng Nai, hầu hết các vụ khiếu nại đều được giải quyết đảm bảo lợi ích người tiêu dùng. Song vì nhiều lý do, vẫn có quá ít người "chịu" đi khiếu nại.

Tại buổi hội thảo, những điểm chính và các quyền cơ bản trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực từ tháng 7-2011 cũng được Hội triển khai tới khoảng 80 doanh nghiệp và người tiêu dùng tham dự.

K.N