(ĐN)- Thời gian gần đây, nhiều khách hàng phản ánh một số máy ATM của Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Đồng Nai không rút được tiền, như: máy ở khu vực Quảng trường tỉnh, máy ở phòng giao dịch số 1 (đường 30/4), máy ở trụ sở chính (đường Hưng Đạo Vương), máy ở phường Quyết Thắng...
(ĐN)- Thời gian gần đây, nhiều khách hàng phản ánh một số máy ATM của Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Đồng Nai không rút được tiền, như: máy ở khu vực Quảng trường tỉnh, máy ở phòng giao dịch số 1 (đường 30/4), máy ở trụ sở chính (đường Hưng Đạo Vương), máy ở phường Quyết Thắng... Tình trạng này thường rơi vào thời điểm đầu giờ sáng, từ 7 giờ đến 7 giờ 30 sáng, khi có khá đông người xếp hàng chờ rút.
Giải thích điều này, bà Lê Anh Thư, Trưởng phòng Thanh toán thẻ của Vietcombank Đồng Nai cho biết, nguyên nhân làm cho các máy ATM không rút được tiền là do dữ liệu đầu ngày của hệ thống máy cập nhật chưa kịp nên nhiều máy tạm thời bị đứng. Hiện tượng này thường xảy ra vào cuối tháng hoặc cuối quý. Ở vài thời điểm khác, máy bị giật cục là do đường truyền bị nghẽn. Bà Thư khẳng định, tình trạng "giật cục" này chỉ diễn ra trong vài chục phút và không thường xuyên, sau đó, các máy ATM vẫn hoạt động bình thường.
KIM NGÂN
