Amazon ra mắt chatbot Q và cuộc cạnh tranh trí tuệ nhân tạo

Gã khổng lồ công nghệ Amazon cho biết hôm thứ ba 28-11 rằng họ sẽ ra mắt Q - một chatbot được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo tổng hợp.

Amazon ra mắt quân bài chiến lượt chatbot Q

Tại hội nghị thường niên tổ chức cho dịch vụ điện toán đám mây AWS ở Las Vegas, sản phẩm chatbot Q của Amazon lập tức thu hút sự chú ý của công chúng và các tập đoàn công nghệ.

* Chatbot Q - Vũ khí mới của Amazon

Amazon tuyên bố chatbot Q có thể thực hiện những công việc như tổng hợp nội dung, hỗ trợ hoạt động liên lạc hàng ngày và giúp nhân viên thực hiện nhu cầu về các dạng bài viết khác nhau... Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng chatbot Q để kết hợp dữ liệu vào hệ sinh thái của riêng họ để có được trải nghiệm phù hợp hơn.

Mặc dù có lợi thế so với Microsoft và Google với tư cách là nhà cung cấp điện toán đám mây, nhưng Amazon không được xem là đối thủ lớn trong cuộc đua trí thông minh nhân tạo tổng hợp (Artificial General Intelligence/AGI).

Trong khi bị các đối thủ khác “xem thường”, Amazon đã âm thầm tiến về phía trước. Vào tháng 9, Amazon cho biết họ đầu tư 4 tỷ USD dành cho AI Anthropic - một công ty có trụ sở tại San Francisco được thành lập bởi các nhân viên cũ của OpenAI.

Q là một chatbot giống ChatGPT, được thiết kế đặc biệt dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp. Vận hành dựa trên nền tảng đám mây AWS (Amazon Web Services) đang thống trị thị trường của Amazon, Q thích hợp với những người sử dụng AWS tại nơi làm việc, bao gồm các lập trình viên, quản trị viên, và nhà phân tích kinh doanh.  

Khách hàng phải trả phí 20 USD mỗi tháng, Tổng giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy tuyên bố Q là phiên bản chatbot AI an toàn với quyền truy cập nội dung được quản lý chặt chẽ.

Thu hút hơn 30% thị trường điện toán đám mây tại Mỹ, nhiều hơn bất kỳ công ty nào khác, Giám đốc điều hành của AWS Adam Selipsky hy vọng cách tiếp cận chậm và ổn định của Amazon sẽ tạo nền tảng vững vàng và hiệu quả hơn các đối thủ khác.

* Cuộc đua trí tuệ nhân tạo tổng hợp

Kể từ khi OpenAI cho ra mắt ChatGPT vào tháng 11-2022, công chúng và các doanh nghiệp ngày càng quan tâm nhiều hơn đến trí tuệ nhân tạo tổng hợp.

ChatGPT - công cụ mở màn cuộc chiến AI

Một cuộc cách mạng công nghệ mang tính bước ngoặt nổ ra từ sau kỷ nguyên Internet, ChatGPT có thể làm những công việc “giống con người”, nó có thể gửi email, làm quảng cáo, thực hiện các bài tiểu luận và các dạng văn bản khác nhau…

Các ông lớn công nghệ đã tăng cường đầu tư vào AGI. Gã khổng lồ Microsoft nhanh chóng đưa AGI vào công cụ tìm kiếm Bing, đồng thời cam kết dành 13 tỷ USD vào các dự án nghiên cứu và phát triển của OpenAI. Còn Google đã tập trung vào AGI, điều mà trước đây hãng đã từ chối triển khai.

Đầu tháng 11, Reuters đưa tin rằng Amazon đã thành lập một nhóm riêng để xây dựng một mô hình ngôn ngữ có tên là Olympus, sẽ lớn hơn GPT-4 của OpenAI, và hứa hẹn sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn. Google cũng đang nghiên cứu một mô hình AI mạnh mẽ hơn, được gọi là Gemini.

Tuy ngày càng được kiện toàn, nhưng hiện chatbot vẫn là công cụ bổ trợ chứ chưa thể hoàn toàn thay thế con người. Các chatbot thường có xu hướng đưa ra các câu trả lời sai hoặc không phù hợp, tạo nên một “điểm mù” được gọi là “ảo giác trí tuệ nhân tạo”.

Một nghiên cứu gần đây của Đại học Stanford đối với 10 mô hình AI hàng đầu, phát hiện các chatbot vẫn còn nhiều vấn đề liên quan đến tính minh bạch.

Tín hiệu tích cực là nhờ sự cạnh tranh của các công ty công nghệ, khách hàng sẽ được sử dụng những dịch vụ chất lượng, phục vụ công việc hiệu quả hơn trong tương lai.

Khánh Kiên

Nguồn:

https://apnews.com/article/amazon-chatbot-q-chatgpt-09964d52076b1db7df8cca695423661f

https://www.wired.com/story/amazon-q-ai-chatbot-aws/

https://waza.co.ke/news/article/11625/amazon-releases-their-own-ai-chatbot-called-q