Hơn 2.000 người kẹt dưới đường hầm xuyên biển Manche

Khách chờ tàu Eurostar (Ảnh AP)

Ban quản lý Eurostar đã xin lỗi, đề nghị hoàn tiền, cho đi lại miễn phí và hơn thế nữa nhưng công ty này đã huỷ việc chở khách qua đường hầm dưới biển nối Anh và Pháp tới 21/12 nhằm tìm hiểu xem điều gì đã xảy ra.

"Vô cùng hỗn loạn", Lee Godfrey, từ công viên Disneyland, Paris trở lại London cùng gia đình, nói về việc bị kẹt dưới đường hầm. Lee cho biết, có nhiều người bị lên cơn hen, ngất sau khi tàu mất điện, hệ thống chiếu sáng và điều hoà không khí bị ngắt.

"Mọi người vô cùng, vô cùng hoảng loạn", Lee Godfrey nói với BBC và phàn nàn về việc liên lạc kém, nhiều hành khách buộc phải tự mở cửa thoát hiểm.

Tàu chở Lee là một trong bốn đoàn tàu bị mắc kẹt dưới đường hầm xuyên biển vào tối 18/12 mà hiện chưa rõ nguyên nhân.

Các quan chức thuộc công ty Eurostar phán đoán, sự chuyển tiếp quá nhanh chóng từ thời tiết băng giá ở Pháp - vốn đang trải qua mùa đông lạnh giá nhất trong nhiều năm, sang thời tiết tương đối ấm ở đường hầm có thể khiến hệ thống điện trên tàu bị trục trặc. Tuy nhiên, quan chức điều hành Eurostar là Nicolas Petrovic nói, Eurostar sẽ điều tra tại sao tàu lại hỏng.

"Chúng tôi chưa từng chứng kiến điều gì như vậy xảy ra với tàu Eurostar", ông Petrovic cho biết trên đài phát thanh France-Infor hôm 19/12.

Một số hành khách được đưa qua đường hầm bằng xe buýt. Một số khác được đưa lên hai con tàu nối với nhau và được đẩy về London bằng tàu nhỏ hơn.

Tình trạng rối loạn kéo dài tới tối 19/12.

Công ty Eurostar cung cấp dịch vụ tàu nối giữa London với Paris và Brussels. Tàu thường xuyên chật kín người đi nghỉ vào thời điểm này trong năm. (Theo AP, BBC)