Phản hồi
Góp ý Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất TP.Biên Hòa

Sau khi Báo Đồng Nai đăng loạt bài về "Còn phiền hà trong cải cách hành chính", mới đây chúng tôi nhận được thư góp ý của một bạn đọc về việc giải quyết thủ tục đăng ký quyền sử dụng đất trên địa bàn TP.Biên Hòa.

Sau khi Báo Đồng Nai đăng loạt bài về "Còn phiền hà trong cải cách hành chính", mới đây chúng tôi nhận được thư góp ý của một bạn đọc về việc giải quyết thủ tục đăng ký quyền sử dụng đất trên địa bàn TP.Biên Hòa.

Thư góp ý này được gửi đến nhiều cơ quan khác nhau như: Bộ và Sở Tài nguyên - môi trường, UBND tỉnh và TP.Biên Hòa, cơ quan công an... nêu những vấn đề liên quan tại Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất TP.Biên Hòa như sau: "Người dân muốn khiếu nại, góp ý thì không có nơi (thùng) để gửi đơn vào. Một số người thắc mắc thì mới biết, quầy số 5 là nơi nhận đơn khiếu nại, nhưng chỉ tiếp nhận vào ngày thứ hai và thứ tư hàng tuần. Nhưng nhân viên nhận đơn lại không ghi vào sổ theo dõi và hẹn ngày trả lời (ai yêu cầu mới có tờ biên nhận nhận đơn nhưng chẳng ghi ngày hẹn giải quyết). Hậu quả là nhiều người cứ đến hỏi vừa phiền phức cho người dân và cán bộ làm việc. Ai "bám" theo hỏi mãi thì cán bộ ở quầy số 5 mới "chịu" hướng dẫn lên lầu để gặp cán bộ phụ trách giải quyết đơn thư vào ngày thứ năm hàng tuần.

Vào ngày thứ năm, tại bộ phận tiếp dân thường có đông người tìm đến. Thế nhưng, hầu như chẳng có cán bộ phụ trách nào biết được danh sách người khiếu nại, khiếu nại từ bao giờ và thường thì bảo chờ để cán bộ đi lục tìm hồ sơ, nếu tìm không ra thì hẹn lại. Mà không phải ngắn, có người khiếu nại nhiều năm nhưng vẫn chưa được giải quyết.

Cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ thì thường hướng dẫn người đến làm thủ tục qua loa, sau đó người dân làm không đúng thì bị trách móc, bắt làm đi làm lại...".

Đây chỉ là thư góp ý của một công dân, cho nên chúng tôi không kết luận đúng sai. Báo Đồng Nai sẽ tiếp tục theo dõi và phản ảnh vụ việc này trong thời gian tới.

P.V