Thiếu phôi để cấp đổi giấy phép lái xe: Tạm thời giải quyết cho những trường hợp ưu tiên

Trước tình trạng thiếu phôi giấy phép lái xe (GPLX) trong cả nước, Sở Giao thông vận tải (GTVT) đã nỗ lực duy trì giải quyết cấp đổi GPLX cho những trường hợp ưu tiên như: GPLX bị mất; GPLX bị hư hỏng không còn giá trị sử dụng; GPLX đã đến thời hạn phải đổi, còn giá trị sử dụng 10 ngày trước ngày hết hạn.

Người dân đến đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh vào sáng 25-11. Ảnh: A.Nhơn

Giảm đăng ký trực tiếp, tăng đăng ký trực tuyến

Ghi nhận của phóng viên Báo Đồng Nai, 8h sáng 25-11, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, số lượng người dân đến đăng ký làm thủ tục cấp đổi GPLX rất ít (khoảng 40 người), không còn đông đúc như thời gian đầu năm 2024.

Một nhân viên làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết, từ khi có thông báo của Sở Giao thông vận tải về việc tạm dừng tiếp nhận một số thủ tục cấp đổi GPLX năm 2024 (do nhu cầu cấp đổi GPLX của người dân tăng đột biến) thì số lượng người dân đến trung tâm đăng ký cấp đổi GPLX giảm đáng kể. Hiện mỗi ngày chỉ có trên dưới 100 lượt người đến đăng ký cấp đổi GPLX và thuộc những trường hợp ưu tiên. Do vậy, ở trung tâm không xảy ra tình trạng quá tải, người dân không phải chờ đợi lâu.

Chị Phạm Thị Huệ (ngụ phường Tân Phong, thành phố Biên Hòa) cho biết, chị bị mất GPLX (hạng A1) nên đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đăng ký cấp lại. Chị được đội ngũ nhân viên, bảo vệ tại trung tâm tận tình hướng dẫn nên việc thực hiện các trình tự thủ tục đăng ký cấp GPLX diễn ra thuận lợi. Hơn nữa, số lượng người đến trung tâm ít nên trường hợp của chị được giải quyết nhanh chóng.

Còn gần 10 ngày nữa GPLX (hạng B2) của ông Nguyễn Văn Hợi (ngụ phường Long Bình, thành phố Biên Hòa) sẽ hết hạn nên ông đã đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đăng ký cấp đổi GPLX. Do lượng người đến trung tâm ít nên ông chỉ mất khoảng 30 phút thì đăng ký xong thủ tục cấp đổi GPLX.

Theo một cán bộ phụ trách Chương trình Đăng ký cấp đổi GPLX trực tuyến của Sở GTVT, Chương trình Đăng ký GPLX trực tuyến đến nay đã lan tỏa rộng rãi và số lượng người dân đăng ký loại dịch vụ này ngày càng tăng. Hiện mỗi ngày có khoảng 30-40 lượt người đăng ký GPLX trực tuyến (tăng gấp 3-4 lần so với thời gian đầu mới triển khai chương trình).

Tuy nhiên, do đang thiếu phôi GPLX nên bộ phận phụ trách Chương trình Đăng ký cấp đổi GPLX trực tuyến sẽ ưu tiên giải quyết những trường hợp GPLX sắp hết hạn (GPLX có giá trị sử dụng 10 ngày trước ngày hết hạn), những trường hợp GPLX còn nhiều thời gian sử dụng vẫn được tiếp nhận nhưng sẽ giải quyết sau.

Một số người dân đã thực hiện đăng ký cấp đổi GPLX trực tuyến cho biết, việc họ thực hiện các bước đăng ký trực tuyến theo hướng dẫn của Sở GTVT tương đối thuận lợi, dễ dàng. Tuy nhiên, người dân gặp nhiều khó khăn trong bước đầu tiên khi truy cập vào địa chỉ: https://dvc4.gplx.gov.vn (phải mất thời gian đăng nhập nhiều lần mới được). Hơn nữa, giao diện phần mềm rất “rối” nên người dân gặp khó khăn khi thực hiện các bước trình tự. Do vậy, người dân mong muốn những hạn chế của phần mềm sớm được khắc phục để việc đăng ký cấp đổi GPLX trực tuyến ngày càng thuận lợi, dễ dàng hơn. 

Kiến nghị cấp bổ sung thêm phôi ấn chỉ giấy phép lái xe

Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái (Sở GTVT) Lê Văn Đức cho biết, thời gian qua, do nhu cầu cấp đổi GPLX trong cả nước nói chung và tỉnh Đồng Nai nói riêng đều tăng đột biến nên phôi GPLX bị thiếu. Trong khi chờ Cục Đường bộ Việt Nam bổ sung phôi ấn chỉ GPLX, được sự chấp thuận của UBND tỉnh, ngày 28-10, Sở Giao thông vận tải đã ban hành thông báo về việc chỉ tiếp nhận hồ sơ thủ tục cấp đổi GPLX cho các trường ưu tiên (GPLX bị mất; GPLX bị hư hỏng không còn giá trị sử dụng; GPLX đã đến thời hạn phải đổi, còn giá trị sử dụng 10 ngày trước ngày hết hạn được ghi trên mặt trước của GPLX). Đối với các trường hợp không thuộc đối tượng ưu tiên được nêu trên (GPLX bị trầy xước nhẹ nhưng vẫn còn giá trị sử dụng, GPLX còn thời hạn dài hoặc trường hợp thi xong chờ cấp GPLX mới) thì Sở GTVT đã sớm thông báo việc tạm dừng tiếp nhận từ ngày 28-10 cho đến lúc có thông báo lại.

Để tránh tình trạng quá tải xảy ra, Sở GTVT lưu ý, đối với GPLX không phải do Sở GTVT Đồng Nai cấp thì đề nghị người dân tạm thời liên hệ sở GTVT trước đây cấp có ghi trên mặt trước GPLX để được giải quyết thủ tục cấp đổi tại trang dịch vụ công trực tuyến: https://dvc4.gplx.gov.vn.

Ngoài ra, Sở GTVT còn tổ chức cuộc họp với đại diện lãnh đạo các trung tâm đào tạo và sát hạch lái xe trên địa bàn tỉnh để lắng nghe ý kiến đóng góp của các đơn vị. Tại buổi họp, 2 phương án được đưa ra để lựa chọn là tạm ngưng tổ chức các đợt thi sát hạch lái xe hoặc vẫn tổ chức các đợt thi sát hạch lái xe theo kế hoạch đề ra và những trường hợp thi đậu sẽ được ghi nhận kết quả, chờ khi có phôi mới giải quyết cấp GPLX. Tất cả các trung tâm đều thống nhất phương án 2 là vẫn duy trì tổ chức các đợt thi sát hạch lái xe.

Trưởng phòng Nghiệp vụ của Trung tâm Đào tạo và sát hạch lái xe loại 1 Đồng Nai (Sở GTVT) Mai Văn Hoạt cho biết, sau buổi họp với Sở GTVT, lãnh đạo trung tâm đã sớm thông báo rộng rãi đến trường học và đa số học viên đang theo học tại trung tâm đều chia sẻ về tình hình khó khăn chung của việc thiếu phôi GPLX trên cả nước. Đến nay, trung tâm chưa nhận bất kỳ thông tin phản ánh, bức xúc nào từ phía học viên.

Sở GTVT đã sớm báo cáo, kiến nghị Cục Đường bộ Việt Nam xin cấp bổ sung thêm phôi ấn chỉ GPLX để phục vụ nhu cầu cấp đổi GPLX của người dân trên địa bàn tỉnh.

An Nhơn