Bảo Việt Nhân thọ Đồng Nai: Chăm lo tốt quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng

Từ đầu năm đến nay, Công ty Bảo Việt Nhân thọ Đồng Nai (BVNT) đã chi trả đáo hạn cho khách hàng 790 hợp đồng với tổng số tiền giải quyết lên tới 10,8 tỉ đồng. Đặc biệt, nhờ nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nên tỷ lệ duy trì hợp đồng trong 6 tháng đầu năm của công ty đạt trên 97%, và cho vay theo hợp đồng để giải quyết khó khăn tạm thời cho hơn 5.000 lượt khách hàng (tính đến cuối tháng 07-2005, tổng số dư nợ gần 26 tỉ đồng).

Từ đầu năm đến nay, Công ty Bảo Việt Nhân thọ Đồng Nai (BVNT) đã chi trả đáo hạn cho khách hàng 790 hợp đồng với tổng số tiền giải quyết lên tới 10,8 tỉ đồng. Đặc biệt, nhờ nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nên tỷ lệ duy trì hợp đồng trong 6 tháng đầu năm của công ty đạt trên 97%, và cho vay theo hợp đồng để giải quyết khó khăn tạm thời cho hơn 5.000 lượt khách hàng (tính đến cuối tháng 07-2005, tổng số dư nợ gần 26 tỉ đồng).

Một trong những nét nổi bật của BVNT Đồng Nai là đã cải tiến các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất để mọi người dân đều được tham gia bảo hiểm và được hưởng các dịch vụ khách hàng một cách tốt nhất. Hiện nay, Công ty đã xây dựng được 3 văn phòng phục vụ khách hàng, 05 phòng khám sức khỏe khu vực đặt tại các huyện, thành phố  trong tỉnh. Hệ thống mạng lưới dịch vụ khách hàng và phân phối sản phẩm được thiết lập và từng bước được mở rộng để tiếp thị, vận động nhân dân tham gia bảo hiểm. Ngoài ra, công ty cũng đã tổ chức chi trả tập trung vào các ngày định kỳ trong tuần tại văn phòng khu vực huyện để tạo thuận tiện cho khách hàng ở xa; cho khách hàng vay vốn khi gặp khó khăn; tổ chức thăm hỏi khi ốm đau; phúng viếng, chia buồn và chi trả kịp thời chế độ bảo hiểm khi qua đời. Đặc biệt là những trường hợp rủi ro, chết do tai nạn, ngoài việc cử cán bộ, đại lý đến thăm viếng, chia buồn, hướng dẫn thủ tục và giải quyết quyền lợi bảo hiểm tận nhà, công ty còn chi trả ngay 80% số tiền bảo hiểm cho gia đình kịp thời trang trải chi phí. Trong đó, riêng 7 tháng đầu năm, công ty đã giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, chính xác cho gần 30 trường hợp chết, thương tật với số tiền bảo hiểm trên 250  triệu đồng.          

Được biết, trong 6 tháng đầu năm, công ty đã hoàn thành gần 50% kế hoạch năm, trong đó hợp đồng khai thác mới đạt 42% so với kế hoạch, tăng trưởng 132% so với cùng kỳ năm 2004; tỷ lệ tái tục hợp đồng đạt trên 65%. BVNT Đồng Nai đang được xem là một trong những đơn vị đứng đầu các tỉnh Nam bộ về tỉ lệ tái tục hợp đồng và tỉ lệ hợp đồng khai thác mới của Bảo Việt Nhân thọ.

Lê Quân