Đẩy mạnh quản lý giao dịch thẻ

Trong thời gian qua, hoạt động giao dịch bằng thẻ ngân hàng ngày càng trở nên phổ biến, được nhiều khách hàng sử dụng. Nhiều ngân hàng đã không ngừng đổi mới các ứng dụng giao dịch thẻ.

Trong thời gian qua, hoạt động giao dịch bằng thẻ ngân hàng ngày càng trở nên phổ biến, được nhiều khách hàng sử dụng. Nhiều ngân hàng đã không ngừng đổi mới các ứng dụng giao dịch thẻ.

Nhân viên Sacombank chi nhánh Đồng Nai hướng dẫn khách hàng thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản khi tiến hành giao dịch thẻ trên máy ATM. Ảnh: Hải Quân

Điều này cũng đòi hỏi các yếu tố về bảo mật, an toàn khi giao dịch bằng thẻ cần được chú trọng tăng cường.

* Nhu cầu giao dịch thẻ tăng

Theo Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam chi nhánh Đồng Nai, tính đến nay, toàn tỉnh có 688 máy ATM của các chi nhánh ngân hàng lắp đặt trên địa bàn. Trong đó, mạng lưới ATM tập trung nhiều tại TP.Biên Hòa với 351 máy. Tỷ lệ lắp đặt máy ATM trên địa bàn tỉnh đạt 22,7 máy trên 100 ngàn dân.

Hiện nay, các chi nhánh ngân hàng trong tỉnh đang phục vụ chi trả lương cho hơn 3,2 ngàn doanh nghiệp, tổ chức với hơn 1,1 triệu người lao động được trả lương qua tài khoản. Doanh số giao dịch tiền mặt trung bình của mỗi máy ATM đạt 477 triệu đồng/ngày...

Ngoài ra, toàn tỉnh có 42 đơn vị (gồm các chi nhánh ngân hàng và kho bạc nhà nước) mở tài khoản thanh toán tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Đồng Nai; có 3 đơn vị tham gia thanh toán điện tử liên ngân hàng và 4 đơn vị tham gia nộp, rút tiền mặt qua lệnh chuyển liên ngân hàng.

Hệ thống ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã thực hiện tốt công tác thanh toán, tăng cường công tác thanh toán không dùng tiền mặt; đáp ứng kịp thời và đầy đủ lượng tiền mặt và cơ cấu các loại tiền phục vụ sản xuất và lưu thông hàng hóa. Tỷ lệ phát hành thẻ của các ngân hàng ở mức tăng trưởng khá trong những năm gần đây. Trong đó, có nhiều loại thẻ tín dụng liên kết với nhiều kênh giao dịch, sàn giao dịch điện tử..., tích hợp nhiều tính năng cho khách hàng thanh toán, hưởng nhiều ưu đãi khi giao dịch bằng thẻ, ứng dụng trực tuyến.

Theo ông Nguyễn Quang Dự, Trưởng phòng Khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chi nhánh Đồng Nai, trong thời gian qua, việc phát hành các loại thẻ thanh toán, thẻ tín dụng của chi nhánh đạt mức tăng trưởng bình quân từ 20-30% mỗi năm. Trong đó, có nhiều loại thẻ tích hợp các tiện ích, liên kết với nhiều thương hiệu lớn. Mới đây nhất, Sacombank đã triển khai thẻ đồng thương hiệu với sàn giao dịch điện tử Tiki để khách hàng có thể giao dịch dễ dàng và hưởng nhiều ưu đãi hơn khi mua sắm trực tuyến.

Tương tự, đại diện của Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) chi nhánh Đồng Nai chia sẻ, hiện chi nhánh đang triển khai phát hành các loại thẻ thanh toán nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng cấp theo hình thức hạn mức tín dụng, chi tiêu trước trả tiền sau... Để tăng cường tính bảo mật, cả 3 loại thẻ này đều được sử dụng loại thẻ chíp. Tính đến cuối tháng 10-2020, mức phát hành các loại thẻ nói trên tại chi nhánh tăng gần 90% so với cùng kỳ năm ngoái.

* Tăng cường tính bảo mật

Để đảm bảo an toàn khi giao dịch bằng các loại thẻ tín dụng, trong thời gian qua, nhiều ngân hàng đã chủ động nâng cao chất lượng giao dịch thẻ, áp dụng thêm nhiều phương thức bảo mật, hạn chế những rủi ro đối với tài khoản của khách hàng.

Ông Nguyễn Quang Dự cho biết thêm, chi nhánh đã phát hàng các loại thẻ chíp để thay thế cho các loại thẻ từ như trước đây nhằm nâng cao tính bảo mật và chất lượng thẻ. Đặc biệt, trong thời gian qua, Sacombank còn triển khai ứng dụng mSign được cài đặt trên điện thoại di động để duyệt các giao dịch trực tuyến eBanking, Sacombank Pay và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ nhằm tăng cường tính bảo mật thông qua nhiều hình thức như: mở tài khoản bằng mã đăng nhập, nhận diện vân tay, khuôn mặt...

NHNN Việt Nam chi nhánh Đồng Nai khuyến cáo gần đây xuất hiện nhiều hình thức lừa đảo, dụ dỗ khách hàng đăng nhập vào các website giả (giả trang chuyển tiền trực tuyến của ngân hàng) để chiếm đoạt tài khoản đăng nhập, sau đó lừa lấy mã OTP (One Time Password) chuyển tiền của khách hàng từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản, gây hoang mang cho khách hàng sử dụng.

Do đó, người dân cần cẩn thận khi truy cập ngân hàng điện tử, không truy cập vào các đường link hoặc mở các file không rõ nguồn gốc, cần đăng xuất khỏi tài khoản khi kết thúc giao dịch, cũng như không nên lưu lại mật khẩu trên các thiết bị cá nhân...

Ông Phạm Quốc Bảo, Phó giám đốc NHNN Việt Nam chi nhánh Đồng Nai cho biết, đơn vị sẽ chủ động đề nghị các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh tiếp tục xây dựng, trao đổi về các phương thức ngăn chặn, phòng ngừa hữu hiệu những hình thức vi phạm trong các giao dịch bằng thẻ, thanh toán không dùng tiền mặt; hướng tới đổi mới và hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, ứng dụng công nghệ hiện đại.

Đồng thời, các ngân hàng đảm bảo các quy định tăng cường an ninh, an toàn, bảo mật trong hoạt động ngân hàng, nâng cao hiệu quả tuyên truyền để người dân chủ động đề phòng các hình thức lừa đảo, rủi ro thông qua các giao dịch bằng thẻ, ứng dụng trực tuyến...               

Hải Quân