Để là địa phương đi đầu trong công tác cải cách hành chính của tỉnh, một trong những kinh nghiệm của huyện Nhơn Trạch chính là áp dụng mô hình quản lý chất lượng của doanh nghiệp (PDCA): lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - điều chỉnh.
Để là địa phương đi đầu trong công tác cải cách hành chính của tỉnh, một trong những kinh nghiệm của huyện Nhơn Trạch chính là áp dụng mô hình quản lý chất lượng của doanh nghiệp (PDCA): lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - điều chỉnh. Trong đó, huyện đặc biệt chú trọng khâu kiểm tra và điều chỉnh.Bởi lẽ, thông thường trong công tác quản lý nhà nước, 2 khâu này còn có ít nhiều hạn chế. Một số lĩnh vực trong cải cách hành chính mới chỉ là cái khung, nếu khi thực hiện không được thường xuyên kiểm tra, điều chỉnh, cải tiến liên tục sẽ khó có sự đổi mới, khó nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Những mô hình mới, cách làm mới trong cải cách hành chính của huyện, như: đưa bộ phận đo đạc, kho bạc vào bộ phận một cửa liên thông hiện đại, chủ động nhắn tin mời người dân đến lấy kết quả... đều được lãnh đạo tỉnh ủng hộ, nhân dân đồng tình đã là một động lực rất lớn để huyện tiếp tục đổi mới. Điều này cũng khẳng định con đường của huyện đi đã đúng hướng. Vì ngay từ đầu huyện đã xác định cải cách hành chính không chỉ dừng lại ở việc thực hiện ở 7 lĩnh vực theo quy định mà còn hiểu rộng hơn là tinh thần cải cách, cải cách từ con người, từ lề lối làm việc, từ suy nghĩ. Cải cách hành chính là cả hệ thống cải cách, tư duy cải cách chứ không phải riêng một ngành hay một lĩnh vực.
Thực tế hiện nay, mặc dù các địa phương, các sở, ban, ngành đã đẩy mạnh triển khai công tác cải cách hành chính nhưng vẫn chưa có nhiều mô hình mới, cách làm hay trong cải cách hành chính chưa được nhân rộng. Quan điểm của tỉnh trong cải cách hành chính là luôn ủng hộ cái mới, nhất là cái mới từ việc cải tiến những quy định, những thủ tục hành chính bất cập, gây khó khăn cho doanh nghiệp và người dân. Do đó, cần thiết phải có đánh giá lại những mô hình mới, cách làm hay trong cải cách hành chính. Cái nào có lợi cho người dân và doanh nghiệp phải nhân rộng thực hiện trong toàn tỉnh, góp phần lan tỏa tinh thần cải cách hành chính trong cán bộ, công chức, viên chức; tạo không khí thi đua sôi nổi giữa các địa phương, đơn vị trong việc đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ cùng hướng đến nền hành chính hiện đại, vì dân.
NGỌC THƯ
