Để không phát sinh "điểm nóng" khiếu nại, tố cáo

Tại hội nghị giao ban toàn quốc về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được tổ chức tại Đồng Nai, các đại biểu cho rằng, khu vực miền Nam có nhiều diễn biến phức tạp nếu không giải quyết tốt

 

Mới đây, tại hội nghị giao ban toàn quốc về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) được tổ chức tại Đồng Nai, các đại biểu cho rằng khu vực miền Nam có nhiều diễn biến phức tạp nếu không thực hiện tốt việc phối hợp giải quyết các vụ việc KNTC đông người từ cơ sở.

Trưởng ban Kinh tế - ngân sách HĐND tỉnh Quách Ngọc Lan (bìa phải) tại một buổi tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo (ảnh minh họa). Ảnh: K.Liễu

Nói về kinh nghiệm trong giải quyết KNTC ở Đồng Nai, Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Quốc Thái cho biết nhờ chủ động nắm chắc an ninh trật tự trên địa bàn, đồng thời có biện pháp giải quyết từng vụ việc ngay từ khi mới phát sinh nên tình hình KNTC ở tỉnh năm 2015 giảm so với năm 2014.  Để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tỉnh bố trí cán bộ đủ năng lực, có trách nhiệm khi tiếp dân. Trong đó, tỉnh chú trọng việc thu thập, đánh giá, phân tích chứng cứ đảm bảo yếu tố pháp lý. Việc tổ chức đối thoại có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban, ngành liên quan nhằm lắng nghe nguyện vọng chính đáng của công dân, kết hợp giải thích pháp luật giúp người dân thông hiểu, góp phần hạn chế khiếu nại gay gắt, vượt cấp. Kinh nghiệm của Đồng Nai là xử lý hài hòa giữa lý và tình, vận dụng một số chính sách thích hợp để giải quyết từng vụ việc cụ thể. Bên cạnh đó, chính quyền các địa phương thường xuyên bám sát cơ sở, tăng cường tổ chức đối thoại với người có đơn khiếu nại nên nhiều vụ việc đã được giải quyết thấu tình, đạt lý.

Trong khi đó, Chánh thanh tra tỉnh Tây Ninh Lê Ngọc Rữa cho rằng mặc dù thời gian qua Nhà nước đã quan tâm cải thiện chính sách theo hướng có lợi cho người bị thu hồi đất nhưng lại gây phát sinh các trường hợp bị thu hồi từ những năm trước so bì. Một số vụ khiếu nại về đất đai, nhà cửa do lịch sử để lại, trong khi chính sách đã thay đổi không còn phù hợp hoặc không có hồi tố nên công dân bức xúc khiếu nại kéo dài nhiều năm. Qua kết quả giải quyết đơn thư KNTC ở Tây Ninh, có khoảng 84,3% trường hợp khiếu nại sai và 88% tố cáo sai. Điều này cho thấy còn không ít bất cập trong quá trình giải quyết vụ việc, đặc biệt là nhận thức và hiểu biết pháp luật của công dân còn có hạn chế. Vì vậy, công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật để người  dân ý thức được quyền lợi, trách nhiệm khi KNTC là hết sức quan trọng.

Cùng quan điểm về vấn đề này, Phó chủ tịch UBND tỉnh Bến Tre Nguyễn Văn Nghĩa nhấn mạnh: “KNTC là quyền lợi cơ bản của công dân. KNTC nếu được giải quyết đúng theo quy định của pháp luật sẽ bảo vệ lợi ích chính đáng và hợp pháp, đồng thời phát huy được quyền dân chủ của công dân. “Điểm nóng” chỉ phát sinh khi việc giải quyết KNTC chưa kịp thời, thỏa đáng”.

                                                                                               Kim Liễu