Đẩy khó cho dân

Mới đây khi mua chiếc ô tô, vợ chồng tôi được các nhân viên bán hàng tư vấn: "Anh chị nên chi thêm 2 triệu đồng để bên hãng xe làm thủ tục đăng ký xe vì khâu này tốn khá nhiều thời gian của anh chị".

Mới đây khi mua chiếc ô tô, vợ chồng tôi được các nhân viên bán hàng tư vấn: “Anh chị nên chi thêm 2 triệu đồng để bên hãng xe làm thủ tục đăng ký xe vì khâu này tốn khá nhiều thời gian của anh chị”. Tuy nhiên, vì là chiếc xe đầu tiên nên vợ chồng tôi muốn tự làm giấy tờ để có đầy đủ các “trải nghiệm” liên quan đến chiếc xe. Và quả thật, một trong những điều tôi nhớ nhất là khâu đóng thuế trước bạ cho xe.

Tại Chi cục Thuế TP. Biên Hòa, sau khi điền đầy đủ các thông tin trong tờ khai thuế, tôi được hướng dẫn đến kho bạc hoặc ngân hàng theo chỉ định để nộp tiền. Đến kho bạc thì xa, nên tôi chọn phòng giao dịch của một ngân hàng gần đó. Đến ngân hàng, tôi lại phải chờ đợi đến lượt đóng tiền. Cầm giấy xác nhận đã nộp đủ tiền của ngân hàng, tôi lại lục tục về lại chi cục thuế và chờ đợi đến lượt mình. Tính ra, tôi mất 2 lần đến chi cục thuế, 1 lần đến ngân hàng, phải gửi - trả xe 6 lần để hoàn thành các thủ tục khiến tôi rất ngao ngán. Càng chán nản hơn khi lượng người đến liên hệ ngân hàng và chi cục thuế rất đông nên thời gian chờ đợi của tôi cứ phải kéo dài...

Trước đây, tôi nghe nói việc nộp thuế trước bạ được thực hiện tại cơ quan thuế, nhưng không hiểu vì sao những năm sau này lại phải “tách bạch” việc làm thủ tục thuế và việc nộp thuế ở 2 cơ quan. Thực tế, việc để người đóng thuế tự đi đóng thuế ở kho bạc hoặc ngân hàng đã đẩy cái khó, cái khổ về phía người dân khi phải gõ nhiều cửa nhiều đơn vị.

Đồng Nai đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính hướng đến mô hình một cửa, một cửa liên thông hiện đại thì nên chăng các đơn vị cùng ngồi lại với nhau để bàn đến giải pháp bố trí cán bộ kho bạc , ngân hàng tại các chi cục thuế, hoặc cơ quan thuế nên tổ chức “thu hộ” kho bạc để rút ngắn thời gian đóng thuế cho người dân. Có như vậy, người dân sẽ không còn những “trải nghiệm đáng nhớ” như tôi.

  Thùy Trang

(xã Hóa An, TP.Biên Hòa)