Sau khi làm thủ tục cấp đổi chứng minh nhân dân (CMND) hay hộ chiếu, người dân không cần quay lại lấy mà có thể yêu cầu bưu điện chuyển đến tận tay...
Sau khi làm thủ tục cấp đổi chứng minh nhân dân (CMND) hay hộ chiếu, người dân không cần quay lại lấy mà có thể yêu cầu bưu điện chuyển đến tận tay...
Đây là chương trình phối hợp giữa Bưu điện tỉnh và Công an tỉnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính, giúp dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
* Người dân hưởng ứng
Dịch vụ hành chính công này đang được đông đảo người dân trong tỉnh hưởng ứng. Qua 9 tháng triển khai thực hiện, Bưu điện tỉnh đã chuyển gần 24 ngàn CMND và hơn 2.500 hộ chiếu đến tận tay người dân.
 |
| Người dân đăng ký dịch vụ chuyển chứng minh nhân dân về tận nhà. |
Tháng 9-2012, khi triển khai thí điểm mô hình này tại Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC64) Công an tỉnh, trung bình mỗi tháng chỉ có khoảng 300 người đăng ký chuyển phát CMND về tận nhà. Đến khi thực hiện rộng rãi tại các điểm làm CMND ở các huyện, TX.Long Khánh và TP.Biên Hòa thì nhu cầu của người dân tăng lên đáng kể. Đến nay có khoảng trên 3 ngàn người/tháng sử dụng dịch vụ chuyển CMND qua đường bưu điện. Tương tự, tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA72) Công an tỉnh, nhu cầu chuyển hộ chiếu về tận nhà của người dân cũng tăng cao. Trước đây, mỗi tháng chỉ có trên 300 trường hợp đăng ký, hiện tại đã có gần 600 trường hợp/tháng đăng ký dịch vụ này.
Theo ghi nhận của chúng tôi tại Phòng PC64 và Phòng PA72 trong những ngày gần đây, rất đông người đăng ký chuyển hộ chiếu, CMND về nhà. Thông qua dịch vụ này, không chỉ là người dân ở các huyện hoặc những trường hợp đi làm ăn xa, mà còn có cả người dân ở các phường nội ô TP.Biên Hòa. “Chỉ tốn từ 15-20 ngàn đồng mà được chuyển CMND về tận nhà thì quá tiện lợi, đỡ tốn công sức đi lại, không ảnh hưởng đến công việc. Tôi thấy mức phí như trên là phù hợp” - anh Trần Văn Khánh, ngụ xã Bình Lợi, huyện Vĩnh Cửu thổ lộ.
* Góp phần cải cách thủ tục hành chính
Chia sẻ về sự thuận tiện của dịch vụ chuyển hộ chiếu của người dân về nhà, chị Lê Thị Ánh Nguyệt, ở huyện Nhơn Trạch bộc bạch: “Mức phí chuyển hộ chiếu qua đường bưu điện từ 25-35 ngàn đồng là quá rẻ. Như trường hợp của tôi, hộ khẩu ở Nhơn Trạch nhưng tạm trú tại quê chồng tận tỉnh Long An. Hôm nay, tôi phải nghỉ làm để về Đồng Nai làm hộ chiếu. May mà ở đây có dịch vụ chuyển hộ chiếu qua đường bưu điện nên tôi sẽ không phải xuống nhận, đỡ mất một ngày làm việc và giảm được chi phí đi lại”.
|
Sau khi hoàn tất thủ tục làm CMND, hộ chiếu tại cơ quan công an, nếu có nhu cầu, người dân chỉ cần cung cấp phiếu hẹn lấy CMND, hộ chiếu; đồng thời cung cấp thông tin về tên họ, địa chỉ, số điện thoại. Lệ phí chuyển CMND là từ 15-20 ngàn đồng và hộ chiếu là từ 25-35 ngàn đồng, tùy trường hợp trong huyện, trong tỉnh, ngoài tỉnh. Mặc dù dịch vụ này được đánh giá là thuận tiện, phù hợp với nhu cầu của đông đảo người dân, nhưng hiện nay vẫn có không ít trường hợp còn e dè với loại hình dịch vụ chuyển phát này qua đường bưu điện. Nhiều ý kiến cho rằng, vì sợ các giấy tờ quan trọng bị thất lạc, phải tốn thời gian đi làm lại. Về vấn đề này, Trưởng phòng Kế hoạch - kinh doanh Bưu điện tỉnh Dương Thị Việt Hương cho biết, qua 9 tháng triển khai thực hiện, chưa có trường hợp nào bị thất lạc hoặc khiếu nại do chậm trễ. Trong trường hợp CMND hoặc hộ chiếu đăng ký qua dịch vụ bị thất lạc, bưu điện cam kết sẽ phối hợp với đơn vị công an chuyên trách giải quyết nhanh cho người dân và chịu các khoản phí. |
Dịch vụ chuyển phát CMND và hộ chiếu qua đường bưu điện không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần cải cách thủ tục hành chính. Trung tá Nguyễn Văn Phục, Phó trưởng phòng PC64 cho biết, hiện nay trung bình mỗi ngày tại đơn vị này có gần 200 trường hợp đến làm CMND, phần lớn người dân ở các huyện, TX .Long Khánh. Trong đó có đến 60% trường hợp đăng ký chuyển CMND qua đường bưu điện. Điều này góp phần giảm tải số lượng người đến nhận CMND. Ngoài ra, việc trả CMND tại chỗ cũng nhanh, giảm được nhân lực trong bộ phận giải quyết CMND. Đại tá Nguyễn Thị Thanh Vân, Trưởng phòng PA72 cho biết, mỗi ngày PA72 phải trả trung bình 200 hộ chiếu cho người dân. Qua đó, nếu tất cả 200 người cùng đến lấy hộ chiếu một lúc sẽ dẫn đến quá tải. Từ khi thực hiện dịch vụ chuyển hộ chiếu qua bưu điện, đã giảm khá lớn lượng người dân đến nhận trực tiếp.
Ngọc Thư
