Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) từ trước đến nay đã thu hút đông đảo khách hàng đến tham quan, mua sắm. Ở Đồng Nai, năm nào có hội chợ HVNCLC diễn ra tại TP. Biên Hòa là tôi cùng những người thân quen đều đến, mặc dù nhà chúng tôi cách điểm tổ chức hội chợ đến hơn 50km.
Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) từ trước đến nay đã thu hút đông đảo khách hàng đến tham quan, mua sắm. Ở Đồng Nai, năm nào có hội chợ HVNCLC diễn ra tại TP. Biên Hòa là tôi cùng những người thân quen đều đến, mặc dù nhà chúng tôi cách điểm tổ chức hội chợ đến hơn 50km.
Tại hội chợ được tổ chức ở Trung tâm hội nghị và tổ chức sự kiện tỉnh mới đây (kết thúc ngày 3-9), cũng như những khách hàng khác, chúng tôi đến không đơn thuần là đi mua sắm những sản phẩm hàng Việt Nam có chất lượng, mà còn có nhu cầu tham quan, giải trí… Thế nhưng, ngay khi đến nơi này, mọi háo hức của chúng tôi dường như biến mất, thay vào đó là sự bực bội không đáng có. Tại cổng vào, chúng tôi rất phiền lòng bởi cách cư xử thiếu thiện cảm của các cô nhân viên. Những người này yêu cầu tôi đi đổi tiền vì họ không có đủ tiền thừa thối lại khi tôi mua vé (?). Khi tôi nhờ họ đi đổi giùm thì bị từ chối, có người còn nạt nộ: “Đây không phải trách nhiệm của chúng tôi” (?!). Tôi đề nghị được mua vé để gia đình được vào cổng, phần tiền thừa nhân viên bán vé cứ giữ lại, khi ra về tôi sẽ nhận sau. Thế nhưng, số nhân viên này dứt khoát không đồng ý. Mặc dù bực mình với cách phục vụ của các nhân viên hội chợ như đã nêu, nhưng tôi cố gắng tỏ thái độ nhã nhặn để thuyết phục, rằng tôi đã cất công lặn lội hơn mấy chục cây số để đến hội chợ, lẽ nào chỉ vì lý do hết sức vô lý như thế mà không được vào. Song, 4 nhân viên nữ ngồi bán vé vẫn dửng dưng như không. Họ còn thách thức tôi đi phản ảnh vấn đề này với ban tổ chức.
Sau nửa giờ, cuối cùng tôi được một khách hàng đổi tiền thì mới “được” mua vé. Tìm hiểu thêm tôi được biết, có một số khách hàng cũng bị “hành” như tôi. Ngoài ra, nhiều người còn không hài lòng với cách nói chuyện “trên trời” của những nhân viên này.
Kim Pha (huyện Thống Nhất)
