[Loạt Megastory] Gần dân hơn nhờ truyền thông số (Kỳ 2)

Khi những "chú công an" trên mạng xã hội trở thành những người truyền cảm hứng về ý thức thượng tôn pháp luật, khi mỗi video tích cực góp phần đẩy lùi một tin giả, mỗi bài đăng chính thống góp phần củng cố niềm tin của nhân dân, đó cũng chính là lúc một "luồng xanh" được hình thành và lan tỏa trên không gian mạng.

Việc sáng tạo, đổi mới phương thức tuyên truyền đã giúp người dân cảm thấy pháp luật không còn xa lạ và cán bộ công an trở thành những gương mặt quen thuộc trên không gian số, niềm tin xã hội cũng được củng cố một cách tự nhiên và bền vững.

Không chỉ chia sẻ thông tin, kiến thức pháp luật; cung cấp nhanh chóng, chính xác, kịp thời các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước; thông tin về tình hình an ninh trật tự, các thủ đoạn hoạt động của tội phạm, cảnh báo phòng ngừa, hướng dẫn thủ tục hành chính, các tài khoản mạng xã hội do lực lượng công an quản lý còn lan tỏa những hình ảnh đẹp, những việc làm ý nghĩa của lực lượng Công an vì nhân dân phục vụ. Lấy cái đẹp, dẹp cái xấu cũng là phương cách để mạng xã hội “xanh” hơn, tích cực hơn trong bối cảnh cảm xúc có thể lan truyền nhanh chóng như chính vô vàn những thông tin trên mạng xã hội.

Cuối tháng 3-2026, câu chuyện “Chú công an” trở thành điểm tựa cho 3 em nhỏ giữa đêm khuya tại xã Trảng Bom (nay là phường Trảng Bom) đăng trên Fanpage Công an thành phố Đồng Nai khiến nhiều người xúc động. Trên hành trình mưu sinh, chiếc xe máy của em Đ.T.A.T chở theo hai em nhỏ bất ngờ hết xăng giữa đường, khi các em đang trên đường từ xã Xuân Hòa đến khu nhà trọ tại phường Long Bình. Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ, lực lượng Công an đã trực tiếp dùng phương tiện của đơn vị đưa cả ba chị em cùng xe máy về tận nơi ở an toàn. Hành động giản dị nhưng đầy trách nhiệm của các chiến sĩ công an đã thắp lên niềm tin, mang đến hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân sẵn sàng trở thành điểm tựa bình yên của nhân dân trong mọi hoàn cảnh. Và thông qua mạng xã hội, hành động đẹp ấy được lan tỏa rộng rãi, nhận được sự thấu hiểu, sẻ chia của nhân dân.

Hay trên Fanpage Phòng Cảnh sát giao thông - Công an thành phố Đồng Nai đã đăng tải clip chiến sĩ cảnh sát giao thông sử dụng xe đặc chủng kịp thời hỗ trợ một thí sinh di chuyển đến điểm thi an toàn khi thí sinh này làm thủ tục nhầm điểm thi trong Kỳ thi tuyển sinh lớp 10 năm học 2026-2027. Sự khẩn trương, trách nhiệm và lời động viên của chiến sĩ cảnh sát giao thông đối với thí sinh này đã để lại hình ảnh đẹp trong lòng dân.

Trước đó, tháng 3-2026, giữa đêm khuya tĩnh lặng, khi nhiều người đã chìm vào giấc ngủ, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Đồng Nai vẫn lặng lẽ thực hiện nhiệm vụ và cũng chính trong khoảnh khắc ấy, một sinh mệnh đã được giữ lại. Câu chuyện cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ trên sông đã kịp thời cứu sống 1 trường hợp nhảy cầu Hóa An trong đêm đã được lan tỏa trên Fanpage Công an thành phố Đồng Nai. Câu chuyện tưởng chừng quen thuộc ấy lại cho thấy tinh thần tận tụy, gần dân của lực lượng Công an nhân dân; đồng thời là lời nhắc nhở đối với những người trẻ về trân trọng mạng sống của chính mình, không bỏ cuộc dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Trên Fanpage Công an xã Hưng Thịnh, thành phố Đồng Nai, hình ảnh những cán bộ Công an xã Hưng Thịnh gặp gỡ, đưa con nuôi của Công an xã đi vui chơi, dùng bữa thân mật và trao tặng những phần quà ý nghĩa nhằm động viên tinh thần các em cũng nhận được sự quan tâm, đồng cảm từ người dùng mạng xã hội.

Đó là một vài hình ảnh trong rất rất nhiều câu chuyện đẹp được cập nhật trên các trang mạng xã hội của lực lượng công an thành phố Đồng Nai thời gian qua. Thông qua mạng xã hội, những hình ảnh đẹp ấy được lan tỏa rộng rãi, góp phần giúp người dân hiểu hơn về công việc, trách nhiệm và những đóng góp thầm lặng của lực lượng công an. Đây cũng là cách làm hiệu quả để xây dựng niềm tin, tăng cường sự gắn kết giữa lực lượng công an với nhân dân. Khi người dân nhìn thấy những việc làm cụ thể, thiết thực vì cộng đồng, hình ảnh người chiến sĩ công an không chỉ gắn với nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự mà còn là những người bạn, người đồng hành, sẵn sàng sẻ chia với những hoàn cảnh khó khăn.

Phía sau những clip triệu view, những dòng trạng thái, những câu chuyện thu hút được người xem là áp lực không nhỏ. Làm truyền thông trên mạng xã hội đồng nghĩa phải cạnh tranh sự chú ý từng giây với vô vàn nội dung khác. “Đổi mới tuyên truyền không có nghĩa là làm mọi cách để viral, mà phải giữ được sự chuẩn xác, chuẩn mực và tính giáo dục. Điều đó đặt ra yêu cầu lực lượng công an cơ sở không chỉ biết “làm clip”, mà còn phải có kỹ năng truyền thông số, khả năng nắm bắt dư luận và tương tác với người dân trên môi trường mạng” - Đại uý Lê Minh Hiếu, cán bộ Công an xã Xuân Phú, thành phố Đồng Nai bộc bạch.

Trên không gian mạng, thông tin được lan truyền với tốc độ chưa từng có, vượt qua mọi rào cản về không gian và thời gian. Chỉ trong thời gian ngắn, một nội dung có thể tiếp cận hàng ngàn, thậm chí hàng triệu người, tạo nên sức ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức và hành vi của cộng đồng. Ở đó, nếu thông tin chính thống chậm chân hoặc thiếu hấp dẫn thì tin giả, nội dung độc hại sẽ nhanh chóng chiếm lĩnh. Công tác tuyên truyền pháp luật vì thế không thể chỉ dừng ở việc “đúng” mà còn phải “hay”, “gần” và đủ sức lan tỏa. Người xem không có cảm giác đang “được phổ biến pháp luật”, mà đang xem một nội dung giải trí có ích. Chính sự thay đổi này tạo nên hiệu quả truyền thông tự nhiên hơn. Điều đáng chú ý là hình ảnh người chiến sĩ công an cũng trở nên gần dân hơn thông qua mạng xã hội. Đó là hình ảnh đời thường, dí dỏm nhưng vẫn chuẩn mực đã góp phần tạo dựng sợi dây kết nối mềm mại với người dân, đặc biệt là giới trẻ. Đây chính là một dạng “dân vận số” rất cần thiết trong bối cảnh hiện nay.

Trước sự bùng nổ của công nghệ và mạng xã hội, không gian mạng hiện nay đang trở thành mặt trận đặc biệt quan trọng. Bên cạnh những giá trị tích cực, đây cũng là môi trường mà các thế lực thù địch, phản động và cơ hội chính trị triệt để lợi dụng để phát tán thông tin sai trái, xuyên tạc nền tảng tư tưởng của Đảng, phủ nhận thành quả cách mạng, kích động tâm lý hoài nghi và chia rẽ khối đại đoàn kết toàn dân tộc. Do đó, sự xuất hiện ngày càng nhiều của những nội dung chính thống, tích cực và hấp dẫn từ lực lượng công an đã góp phần hình thành một “luồng xanh” trên mạng xã hội, đấu tranh chống các quan điểm sai trái, thông tin xấu, độc. Khác với cách phản bác mang tính đối đầu, nhiều nội dung được xây dựng theo hướng cung cấp thông tin chính xác, giải thích rõ bản chất sự việc, giúp người dân có thêm cơ sở để nhận diện đúng - sai. Khi thông tin tích cực được lan tỏa mạnh mẽ, các luận điệu sai trái sẽ dần mất đi môi trường để phát tán và tác động đến dư luận.

Mới đây, lợi dụng việc Chính phủ triển khai sử dụng xăng sinh học E10 kể từ ngày 1-6-2026, trên mạng xã hội lại xuất hiện những luận điệu xuyên tạc, cố tình bóp méo bản chất vấn đề, kích động dư luận theo hướng tiêu cực, hòng gây hoang mang trong dư luận xã hội của các thế lực thù địch, phản động và phần tử cơ hội chính trị. Để kịp thời chặn đứng các luận điệu xuyên tạc liên quan đến vấn đề này, Fanpage của Công an thành phố Đồng Nai và các phường, xã đã nhanh chóng cung cấp thông tin chính thống, phản bác các luận điệu sai trái liên quan đến chủ trương này. Điều này giúp người dân hiểu rõ về ý nghĩa của chính sách mới, đây là bước đi cần thiết nhằm bảo đảm an ninh năng lượng và hiện thực hóa cam kết Net Zero của Việt Nam. Từ đó giúp người dân nâng cao cảnh giác với tin giả, thiếu kiểm chứng và cơ sở khoa học, tăng “sức đề kháng” với những thông tin xấu, độc trên không gian mạng.

Trong bài biết Đừng để luận điệu xuyên tạc cản trở hành trình “Chuyển đổi xanh”, cán bộ Công an xã Bom Bo, thành phố Đồng Nai nhấn mạnh thông điệp chuyển đổi xanh là xu thế tất yếu của thời đại. Theo đó, xăng E10 là một mũi nhọn trong chiến lược chuyển đổi xanh, giảm phát khí thải nhà kính. Mọi luận điệu xuyên tạc, bóp méo sự thật dù được ngụy trang dưới bất kỳ hình thức nào cũng không thể phủ nhận giá trị khoa học, lợi ích kinh tế và ý nghĩa xã hội của chủ trương này. Khi người dân được trang bị đầy đủ kiến thức, tiếp cận thông tin chính xác và giữ vững bản lĩnh trước những luồng thông tin xấu độc, mọi âm mưu chống phá sẽ bị vô hiệu hóa bởi chính sự thật, bởi niềm tin và sự đồng thuận xã hội.

Thông qua hệ thống Fanpage từ Công an thành phố đến công an các xã, phường, nhiều vụ việc liên quan đến an ninh trật tự, tai nạn giao thông, cháy nổ, các phương thức thủ đoạn mới của tội phạm, các vụ việc được dư luận quan tâm đã được thông tin nhanh chóng, chính xác, giúp người dân có góc nhìn khách quan, tránh bị dẫn dắt bởi các nguồn tin không chính thống. Bên cạnh đó, các Fanpage cũng thường xuyên đăng tải các nội dung tuyên truyền, nhận diện tin giả, cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng, phản bác các thông tin sai sự thật, xuyên tạc, góp phần nâng cao “sức đề kháng” của người dân trước các luồng thông tin độc hại.

Từ các mô hình tuyên truyền pháp luật hiệu quả từ công an cơ sở đã cho thấy chuyển đổi số trong lực lượng công an không chỉ là trang bị thiết bị hay ứng dụng công nghệ, mà sâu xa hơn là chuyển đổi tư duy phục vụ nhân dân. “Triệu view” vì thế không chỉ là thành tích truyền thông. Quan trọng hơn, mỗi nội dung tích cực được lan tỏa, mỗi thông tin chính xác được chia sẻ đều góp phần củng cố niềm tin của nhân dân, tăng cường sự đồng thuận xã hội và bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong tình hình mới.

Theo Tiến sĩ Bùi Văn An, Trường Chính trị thành phố Đồng Nai, bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trên không gian mạng ngày nay không chỉ là đấu tranh phản bác trực diện với các thông tin sai trái mà còn là chủ động chiếm lĩnh “trận địa thông tin” bằng những nội dung tích cực, thiết thực, có tính lan tỏa cao và sức thuyết phục mạnh mẽ. Thực tế cho thấy, một video ngắn giải thích thủ đoạn lừa đảo mới có thể giúp hàng chục ngàn người nâng cao cảnh giác. Một bài viết phân tích khách quan về một sự việc đang gây tranh cãi có thể giúp định hướng dư luận, ngăn chặn sự lan truyền của thông tin thất thiệt. Hiệu quả của công tác tuyên truyền vì thế không chỉ được đo bằng số lượng tin, bài được đăng tải mà còn ở khả năng tạo dựng niềm tin, hình thành nhận thức đúng đắn trong cộng đồng. Đồng thời, sự hiện diện thường xuyên của lực lượng công an trên các nền tảng mạng xã hội còn mở ra kênh tương tác trực tiếp với người dân, giúp nắm bắt nhanh hơn dư luận xã hội. Qua đó có định hướng tuyên truyền, củng cố mối quan hệ gắn bó giữa lực lượng công an với nhân dân trong thời đại số.

Những mô hình truyền thông sáng tạo từ cơ sở đã khẳng định chuyển đổi số chỉ thực sự có ý nghĩa khi phục vụ người dân, giải quyết những nhu cầu thiết thực của người dân. Đây không chỉ là kết quả của việc ứng dụng công nghệ, mà còn là minh chứng cho sự đổi mới tư duy, tinh thần chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm của lực lượng công an cơ sở trong thực hiện nhiệm vụ chính trị. Khi thông tin chính thống ngày càng nhanh hơn, gần hơn, hấp dẫn hơn, đó cũng là lúc niềm tin và ý thức thượng tôn pháp luật được bồi đắp và những thông tin sai sự thật, xấu độc dần mất đi môi trường tồn tại.