Ưu tiên hàng đầu vẫn là chất lượng phục vụ

Ngày 25-4, Bệnh viện đa khoa Đồng Nai mới chính thức khánh thành. Đây là một sự kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển của ngành y tế Đồng Nai sau 40 năm giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Ngày 25-4, Bệnh viện đa khoa Đồng Nai mới chính thức khánh thành. Đây là một sự kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển của ngành y tế Đồng Nai sau 40 năm giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Giám đốc Bệnh viện đa khoa Đồng Nai Phan Huy Anh Vũ (thứ 3 từ trái qua) giới thiệu về máy CT đa lát cắt 256 cho Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Quốc Thái trong đợt kiểm tra tiến độ dự án.

Cơ sở vật chất được đầu tư quy mô lớn và hiện đại, ngang tầm với các bệnh viện trong khu vực Đông Nam Á sẽ tạo điều kiện cho Bệnh viện đa khoa Đồng Nai triển khai nhiều dịch vụ y tế mới, chất lượng cao nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu của người dân. Trả lời phỏng vấn Báo Đồng Nai nhân sự kiện quan trọng này, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Đồng Nai Phan Huy Anh Vũ cho biết:

- Hiện nay, chất lượng phục vụ của bệnh viện vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Trước hết, hệ thống ngoại trú của bệnh viện được thiết kế liên hoàn bằng công nghệ thông tin sẽ tạo điều kiện cho bệnh viện hoạt động theo mô hình bệnh viện không xếp hàng, được triển khai đầu tiên trong cả nước. Theo đó sẽ cải tiến quy trình khám, chữa bệnh ngoại trú, giảm thủ tục không cần thiết để người dân không phải chờ đợi lâu.

Đặc biệt, khu phức hợp về cấp cứu với quy mô 40-60 giường bệnh (tăng gấp 2-3 lần so với bệnh viện cũ) được bố trí phòng chụp X.quang, phòng siêu âm riêng, tách biệt với khu ngoại trú. Mục đích để bệnh nhân cấp cứu không lẫn lộn với bệnh nhân ngoại trú nhằm tránh lây nhiễm chéo từ các bệnh nặng qua bệnh nhẹ. Một điểm mới nữa là bệnh viện sẽ triển khai dịch vụ khám, chữa bệnh trong ngày dành cho những người bệnh nhẹ, thời gian chữa trị ngắn, chỉ cần vào chích thuốc, truyền dịch rồi ra về. Qua đó sẽ giảm tải bệnh nhân nội trú và tạo thuận lợi cho bệnh nhân vừa điều trị bệnh vừa có thể làm việc, nghỉ ngơi tại nhà.

 Bệnh nhân được hưởng lợi gì khi đi khám bệnh tại Bệnh viện đa khoa Đồng Nai mới, thưa ông?

- Bệnh nhân sẽ được hưởng lợi nhiều từ tiện ích của cơ sở vật chất khang trang, hiện đại với khu chờ khám được trang bị ghế ngồi, máy lạnh; di chuyển bằng thang cuốn và thang máy. Bệnh viện còn được đầu tư nhiều thiết bị công nghệ cao nhất Việt Nam hiện nay, như: máy chụp CT đa lát cắt 256 với 2 đầu bóng, 2 mức năng lượng; máy MRI công suất 3 tesla có từ trường mạnh; máy chụp X.quang kỹ thuật số cho kết quả nhanh, hình ảnh rõ nét, ít ảnh hưởng sức khỏe bệnh nhân... Thế nhưng, do là bệnh viện công nên giá viện phí vẫn như cũ, không thu thêm bất cứ khoản nào (trừ khi bệnh nhân chọn khám, chữa bệnh tại khu dịch vụ). Ngoài ra, bệnh viện vẫn triển khai khám chữa bệnh bảo hiểm y tế vào sáng thứ 7, chủ nhật hàng tuần.

 Ngoài trang thiết bị hiện đại, vấn đề được đông đảo người dân quan tâm vẫn là năng lực của đội ngũ bác sĩ. Lãnh đạo bệnh viện đã có những chiến lược đào tạo và nâng cao tay nghề nguồn nhân lực ra sao?

- Ngay khi thiết kế bệnh viện, chúng tôi đã nghĩ đến vấn đề này. Với cơ chế bệnh viện công hoàn toàn như bệnh viện cũ thì chúng tôi không thể thuê chuyên gia về làm việc, nhưng với cơ chế công - tư kết hợp sẽ cho phép các bác sĩ ở TP.Hồ Chí Minh hỗ trợ Bệnh viện đa khoa Đồng Nai về mặt chuyên môn. Qua làm việc với các chuyên gia y tế, các bác sĩ giỏi ở TP.Hồ Chí Minh, tay nghề các bác sĩ của bệnh viện tỉnh sẽ không ngừng nâng cao. Ngoài ra, cơ chế công - tư còn cho phép chúng tôi dùng kinh phí để thực hiện các chính sách thu hút các bác sĩ giỏi về làm việc. Về chiến lược lâu dài, chúng tôi tiếp tục đào tạo bác sĩ chuyên khoa I, chuyên khoa II, đặc biệt sẽ gửi bác sĩ qua đào tạo ở nước ngoài, trước mắt là ở Thái Lan và Đài Loan về các chuyên khoa mũi nhọn, như: phẫu thuật khớp, can thiệp tim mạch, ghép tạng, điều trị ung bướu...

Bác sĩ Đặng Hà Hữu Phước, Trưởng khoa cấp cứu tổng hợp Bệnh viện đa khoa Đồng Nai khám bệnh cho bệnh nhân.

 Bệnh viện đa khoa Đồng Nai sẽ là bệnh viện đầu tiên trong cả nước thực hiện mô hình hợp tác công - tư (TPP). Tuy nhiên, vấn đề người dân băn khoăn, liệu có vì lợi nhuận mà bệnh viện đẩy bệnh nhân từ khối bệnh viện công sang khối dịch vụ hay không, thưa ông?

- Theo tôi, có 2 vấn đề ở đây. Thứ nhất, người dân hoàn toàn có quyền lựa chọn các dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện. Thực tế, nhu cầu sử dụng các dịch vụ y tế chất lượng cao của người dân Đồng Nai rất lớn. Đây là vấn đề mà trước đây bệnh viện cũ không thể đáp ứng được. Thứ hai, giá cả ở khối dịch vụ rất cạnh tranh, có thể nói là không cao, lại được bảo hiểm y tế chi trả một phần. Chúng tôi sẽ triển khai những dịch vụ trọn gói để bệnh nhân lựa chọn cho phù hợp với khả năng của từng người để bệnh nhân khi vào đến bệnh viện không còn lo lắng đến chi phí mà an tâm điều trị. Ở khối dịch vụ, chúng tôi chỉ bố trí cho các bệnh nằm ngắn ngày, chủ yếu cho bệnh nhân của khoa sản, khoa ngoại; với các bệnh nhân phải điều trị dài ngày, chúng tôi không bố trí nằm dịch vụ.

 Xin cảm ơn ông.

Ngọc Thư (thực hiện)